Com mais de 20 anos de pesquisas, as autoras, apresentam vários testes para identificar as armadilhas emocionais de seu trabalho e sugerem um passo-a- passo para você se libertar das situações que o incomodam. Com os ensinamentos que encontrará aqui, você vai mudar sua reação diante dos inevitáveis conflitos do dia-a-dia, aprender a defender seu espaço, descobrir as atitudes que impedem o seu sucesso e, principalmente, parar de se sentir inseguro, frustrado e ansioso toda vez que sair de casa para trabalhar.