Kunden aus der Hölle: Irrsinniges aus der Service-Welt

by Florian Bredl | Entertainment |
ISBN: 3492273033 Global Overview for this book
Registered by hexenberg73 of Aachen, Nordrhein-Westfalen Germany on 11/19/2012
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Journal Entry 1 by hexenberg73 from Aachen, Nordrhein-Westfalen Germany on Monday, November 19, 2012
Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert (Amazon.de)

Journal Entry 2 by hexenberg73 at Aachen, Nordrhein-Westfalen Germany on Thursday, December 06, 2012
Das Buch macht sich auf eine Reise.

Es lesen mit:

1. Jesbo
2. Ladyliana
3. WanneEickel
4. Seepferdchen17
5. Butterfly145
6. Cassiopeia22
7. Janogirl
8. AprilCat
9. Eurydike
10. sunrise21
11. pauline61
12. samozwety
13. Bücherfresser_N
14. Annieselan
15. Kiezkicker
16. Tshael
17. Alexa2009

Released 8 yrs ago (12/7/2012 UTC) at -- Per Post geschickt / Persönlich weitergegeben --, Nordrhein-Westfalen Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Das Buch tritt seine Reise an zum ersten Mitleser :o)

Journal Entry 4 by wingJesbowing at Saarbrücken, Saarland Germany on Friday, December 07, 2012
Sicher angekommen :) Vielen Dank fürs Schicken !

08.12.2012: Ui ... das ging ja schnell. Ich hatte mir gestern Abend nocht gesagt "naja ... so dick ist es ja nun nicht, kannst Du ja schonmal reinschauen" und schwupps war es durchgelesen. Es hat sehr viel Spaß gemacht und hat mit den einen oder anderen Lacher beschert. Vorallem konnte ich einige Kunden vs. Dienstleister Situation sehr gut nachempfinden, da ich beruflich auch im IT-Dienstleistungssektor unterwegs bin ;)
Ich fand es erfrischend und danke für den Ring !

Journal Entry 5 by wingJesbowing at Saarbrücken, Saarland Germany on Saturday, December 08, 2012

Released 8 yrs ago (12/8/2012 UTC) at Saarbrücken, Saarland Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Und weiter geht die Reise...

Journal Entry 6 by LadyLiana at Hannover, Niedersachsen Germany on Wednesday, December 19, 2012
Das Buch kam bereits am Montag an. Ich hab es leider heute erst zur Packstation geschafft. Vielen lieben Dank fürs Verringen und Schicken! ^^

Eigentlich müsste ich ja erstmal noch ein anderes Buch fertig lesen, aber ich hab vorhin schon mal einen kurzen Blick reingeworfen und hab jetzt richtig Lust, das heute noch weiterzulesen... Mal gucken...

Journal Entry 7 by LadyLiana at Hannover, Niedersachsen Germany on Wednesday, December 19, 2012
Ich konnte mich doch nicht beherrschen und habe daher das Buch heute noch fertig gelesen. Auch ich habe mich gut amüsiert und musste bei manchen Anekdoten richtig laut loslachen.

Journal Entry 8 by LadyLiana at Hannover, Niedersachsen Germany on Friday, December 21, 2012

Released 8 yrs ago (12/21/2012 UTC) at Hannover, Niedersachsen Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Das Buch reist nun weiter. Viel Spaß damit! ^^

Das Buch kam heute an, später mehr.

Habe das Buch nun gelesen. Naja, ich fand es nicht so toll. Ich hatte mir mehr versprochen, ein paar der Stilblüten waren ganz witzig, aber insgesamt doch zu wenige. Mein Highlight: "Haben Sie was zu schreiben?" "Nein." "Können Sie was zum Schreiben holen?" "Das geht nicht." "Warum nicht?" "Ich bin nackt!"...

Released 8 yrs ago (12/29/2012 UTC) at -- Per Post geschickt / Persönlich weitergegeben --, Nordrhein-Westfalen Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Das Buch wandert per Post weiter zu Seepferdchen17.

Journal Entry 11 by Seepferdchen17 at Leipzig, Sachsen Germany on Wednesday, January 09, 2013
Das Buch ist gut hier angekommen. Bin schon sehr gespannt.

Journal Entry 12 by Seepferdchen17 at Leipzig, Sachsen Germany on Sunday, February 03, 2013
Sehr kurzweilig und witzig. Das Buch ist wunderbar leicht und gut geeignet zum Zwischendurchlesen. Ich habe nun schon einiges in diesem Stil gelesen und nicht alle würde ich mit so vielen Sternen bedenken.
Sobald die nächste Adresse da ist, kann es für die höllischen Kunden weitergehen.

Journal Entry 13 by Butterfly145 at Erfurt, Thüringen Germany on Tuesday, February 19, 2013
Die "Kunden" machen nun Station bei mir :-) Mal schaun, was sie so zu berichten haben! Vielen Dank fürs vorbeischicken!!

Edit 23.02.:
Nun ja, eine nette Lektüre für zwischendurch, die wenig anspruchsvoll daherkommt... aber das soll sie ja höchstwahrscheinlich auch nicht ;) Ein paar amüsante Gespräche waren dabei, aber im Groben habe ich es eher durchgeblättert. Danke fürs Teilen und mitlesen lassen!

Released 8 yrs ago (2/26/2013 UTC) at -- Per Post geschickt/ Persönlich weitergegeben --, Thüringen Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Das Buch macht sich nun ganz flott auf den Weg zu Cassiopeia22 nach Hamburg!
Viel Spass damit und liebe Grüße in den hohen Norden! :-))

Journal Entry 15 by Cassiopeia22 at Hamburg - City, Hamburg Germany on Saturday, March 02, 2013
Das Buch ist heute bei mir angekommen. Danke fürs Schicken und für die Schokobefüllung! :-)
Ich habe auch schon einen kurzen Blick reigeworfen und denke mal, dass es in ein paar Tagen weiter reisen kann. Bis dahin

Edith 5.3.
Ich fand das Büchlein leider nicht so super. Über einige wenige Anekdoten musste ich schmunzeln, aber insgesamt haben mich die Geschichten nicht so vom Hocker gehauen.
Ich habe mir schon Janosgirls Adresse besorgt und das Buch wird nun weiter zu ihr wandern. Danke für den Ring!

Journal Entry 16 by Janogirl at Dieburg, Hessen Germany on Saturday, March 09, 2013
Das Buch kam heute an und ich bin auch schon fast fertig mit lesen.
Bis jetzt gefällt es mir eigentlich ganz gut.

11.03.2013
So, ich bin schon fertig, insgesamt hat mir das Buch sehr gut gefallen. Bei vielen Dialogen musste ich schmunzeln, aber laut loslachen dann doch nicht. Super kurzweilig, danke für den Ring.

Journal Entry 17 by Janogirl at Dieburg, Hessen Germany on Monday, March 11, 2013

Released 7 yrs ago (3/11/2013 UTC) at Dieburg, Hessen Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Reist jetzt zur nächsten Ringteilnehmerin weiter.

Journal Entry 18 by AprilCat at Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen Germany on Sunday, March 24, 2013
das Buch ist letzte Woche bei mir gut angekommen - bin auch schon fast durch damit- nächste Adresse wird angefragt.

Journal Entry 19 by AprilCat at Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen Germany on Monday, April 01, 2013
über einiges musste ich herzlich schmunzeln : ) - reist diese Woche zu eurydike

Journal Entry 20 by eurydike at Haselau, Schleswig-Holstein Germany on Thursday, April 11, 2013
Heute angekommen, danke!

Edit zwei Tage später: War sehr unterhaltsam! Bei manchen Dialogen musste ich laut lachen. Bei anderen taten mir nicht nur die Dienstleister, sondern auch die Kunden etwas leid - kann ja mal passieren, dass man bei dem ganzen technischen Kram nicht durchsteigt ... Der Fokus lag bei dem Buch ja eindeutig bei Werbebranche und Computerproblemen, was ich etwas schade fand. Ich hätte mir mehr Beiträge aus anderen Branchen gewünscht, z.B. aus dem Einzelhandel. Aber gut, da der Autor aus der Werbung kommt, ist es verständlich, dass er und seine Kollegen darüber am meisten zu berichten haben.
P.S. Ich finde die Cover-Illustration toll, auch wenn sie eher niedlich aussieht als teuflisch. ;-)

Journal Entry 21 by eurydike at Haselau, Schleswig-Holstein Germany on Sunday, April 21, 2013

Released 7 yrs ago (4/22/2013 UTC) at Haselau, Schleswig-Holstein Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Da sunrise21 auf die Adressanfrage nicht geantwortet hat, reist das Buch nun weiter zu pauline61. Viel Spaß damit!

Journal Entry 22 by pauline61 at Kroppach, Rheinland-Pfalz Germany on Sunday, April 28, 2013
Das Buch ist wohlbehalten bei mir eingetroffen - Danke - später mehr...

Released 7 yrs ago (8/20/2013 UTC) at -- Per Post geschickt / Persönlich weitergegeben --, Nordrhein-Westfalen Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Viel Spaß beim Lesen

Journal Entry 24 by samozwety at Essen, Nordrhein-Westfalen Germany on Friday, August 23, 2013
Lag heute im Briefkasten, danke!
Ich glaube, ich kannte den Original-Blog schon...

Journal Entry 25 by samozwety at Essen, Nordrhein-Westfalen Germany on Monday, September 09, 2013

Released 7 yrs ago (9/10/2013 UTC) at Essen, Nordrhein-Westfalen Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Die Kunden aus der Hölle reisen weiter ins Herz Bayerns.

Journal Entry 26 by Bücherfresser_N at München, Bayern Germany on Monday, September 30, 2013
Habe es schon durchgelesen und vor lauter Gelächter ganz vergessen einen JE zu machen :(

Das Buch ist sowas von witzig :D Man kann immer wieder drin blättern und sich kaputt lachen. Und hoffen, dass man nicht selber schon mal etwas ähnliches gebracht hat *grins*

Journal Entry 27 by Annieselan at Fulda, Hessen Germany on Thursday, November 28, 2013
Das Buch ist gestern bei mir angekommen, aber da wir den ganzen Tag Probleme mit unserem Router hatten, konnte ich keinen JE machen. Vor lauter Frust über die Tatsache, dass ich weder telefonieren noch surfen konnte, habe ich eben das Buch schon gelesen und musste sehr lachen. Wirklich genial, ich habe selbst schon so einige Sachen erlebt, die auch passen würden. Manche Kunden sind wirklich direkt aus der Hölle.... und natürlich hörte einem nie jemand zu. Heute hatte ich auch so ein Gespräch, dass perfekt gepasst hätte:

Kunde: Ja, ich wollte mal fragen, ob sie noch Karten haben für die Veranstaltung am 03.12.
Ich: Es tut mir sehr leid, ist leider komplett ausverkauft. Es gibt auch keine Karten mehr die den 05., 08. und 12.12. .
Kunde: Oh, auch die am 05.12.?
Ich: Ja, auch die am 05.12.! Es gibt für diese Veranstaltung in diesem Jahr leider keine Karten mehr.
Kunde: Oh, schade. Aber am 08.12. würde es mir auch gut passen. Dann nehme ich eine Karte.
Ich: ....(seufz)

Danke, dass ich mitlesen durfte, hexenberg73. Die nächste Adresse frage ich gleich noch an.


Journal Entry 28 by Annieselan at Fulda, Hessen Germany on Monday, December 02, 2013

Released 7 yrs ago (12/2/2013 UTC) at Fulda, Hessen Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Heute ist das Buch zu Kiezkicker weitergereist. Viel Spaß beim Lesen!

Journal Entry 29 by Kiezkicker at Hamburg - St. Pauli, Hamburg Germany on Monday, December 09, 2013
Angekommen. Da es sich wohl relativ schnell lesen lassen wird, frage ich dann schon mal die Anschrift von Tshael an...
Insgesam kannte ich viele der Geschichten schon von der bereits erwähnten Webseite, dennoch waren die relativ vergnüglich und kurzweilig zu lesen, einige hatte ich dann doch schon wieder mehr oder weniger vergessen... Danke also, dass ich sie auf diese Weise noch mal lesen durfte.
Geht am 20. weiter an die letzte Stelle.

Journal Entry 30 by Tshael at Lüneburg, Niedersachsen Germany on Saturday, December 21, 2013
Gut angekommen, danke!

Journal Entry 31 by Tshael at Lüneburg, Niedersachsen Germany on Tuesday, December 31, 2013
Sehr kurzweiliges Buch.
Schnell durchgelesen und zum Kopfschütteln

Journal Entry 32 by wingAlexa2009wing at Alfeld (Leine), Niedersachsen Germany on Tuesday, January 07, 2014
Das Buch ist heute bei mir angekommen. Vielen Dank fürs Schicken.

Edit 10.1.14
Ganz nett zu lesen, bei einigen Sachen musste ich schmunzeln, andere Beschreibungen fand ich eher flach. Meinem Freund hat das Buch auch gelesen, es hat ihm gut gefallen.

Released 7 yrs ago (1/17/2014 UTC) at -- Per Post geschickt/ Persönlich weitergegeben --, Niedersachsen Germany

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Das Buch macht sich nun auf die weitere Reise.

Journal Entry 34 by hexenberg73 at Aachen, Nordrhein-Westfalen Germany on Wednesday, January 29, 2014
Das Buch ist gut z Hause angekommen.

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