El título de este estudio es ya toda una declaración de intenciones. Hablar de "sentimientos organizativos" parece casi una contracción, de acuerdo con las pautas al uso. Los sentimientos residen en las personas físicas, seres humanos que experimentan reacciones no estrictamente racionales de aprobación y rechazo, de adhesión y ruptura, de gozo y dolor. Estas impresiones adquieren, con frecuencia, una alta intensidad (aunque muchas veces resulten también bastante pasajeras) e intervienen en la toma de decisiones, ya sea como refuerzo de los cálculos hechos previamente, ya sea en oposición a esas previsiones de corte racional

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